Programa Trade Ally
A partir del 1 de abril de 2020, el programa de Aire Acondicionado PeakRewards dejará de aceptar nuevos clientes de BGE en el programa. Sin embargo, seguimos buscando activamente nuevos contratistas con licencia para ayudar a respaldar a los más de 300.000 clientes existentes de PeakRewards. ¡Inscríbase hoy mismo!
No. El programa PeakRewards solo está disponible para clientes residenciales de BGE.
Deberá reprogramar el termostato como lo hace con Honeywell VisionPRO. Si tiene preguntas técnicas, llame a la línea directa de Trade Ally al 443.842.4275 o envíe un correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com.
Utilice el formulario de recomendación de Trade Ally de BGE con la firma del cliente y envíelo por correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com para recibir una compensación por notificación de desconexión de 10 USD. Además, llame a la línea directa de PeakRewards Trade Ally al 443.842.4275 y hágales saber que tiene un dispositivo para que lo recojan.
Deje el interruptor cerca de la unidad exterior para que lo recoja un técnico de BGE. No lo deseche ni se lo quede.
Si usted es Aliado Comercial de PeakRewards, vuelva a conectar el interruptor y envíe un formulario de recomendación de Trade Ally de BGE con la firma del cliente a PeakRewardsHVAC@clearesult.com para recibir una compensación de notificación de reconexión de 50 USD. Esto asegurará la continuidad de los créditos del cliente.
Si el cliente desea ser eliminado del programa PeakRewards, utilice el formulario de recomendación Trade Ally de BGE con la firma del cliente y envíelo por correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com para recibir una compensación por notificación de desconexión de 10 USD. Además, llame a la línea directa de PeakRewards Trade Ally al 443.842.4275 y hágales saber que tiene un dispositivo para que lo recojan.
Deje el interruptor cerca de la unidad exterior para que lo recoja un técnico de BGE. No lo deseche ni se lo quede.
Si usted es un aliado comercial de PeakRewards, vuelva a instalar el termostato y envíe un formulario de referencia de Trade Ally de BGE con la firma del cliente a PeakRewardsHVAC@clearesult.com para recibir una compensación por notificación de reconexión de 50 USD. Esto asegurará la continuidad de los créditos del cliente.
Si el cliente desea ser eliminado de PeakRewards, utilice el formulario de recomendación de BGE Trade Ally con la firma del cliente y envíelo por correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com para recibir una compensación por notificación de desconexión de 10 USD. Además, llame a la línea directa de PeakRewards Trade Ally al 443.842.4275 y hágales saber que tiene un dispositivo para que lo recojan.
Deje el termostato con el propietario de la casa para que lo recoja un técnico de BGE. No lo deseche ni se lo quede.
Para minimizar el impacto en sus técnicos, debe preguntarle al cliente si es participante de PeakRewards. Si lo es, informe a su cliente de que puede haber un evento de ciclado de BGE en curso, que podría durar varias horas. Para confirmar que un evento de ciclado está en curso, los clientes pueden llamar a la línea directa para clientes de PeakRewards al 1,888.309.PEAK (7.325) o comprobar en línea si están inscritos en Online Access.
Si el cliente tiene un termostato programable, sabrá que se está ciclando cuando vea que aparece la palabra “AHORROS” en la parte superior de la pantalla o un icono de hoja en la pantalla del termostato inteligente ecobee3 lite. Los clientes con interruptores sabrán que están siendo ciclados si ven una luz LED roja en su interruptor exterior.
Cuando se inicie un evento de emergencia o no de emergencia, se enviará una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a todos los aliados comerciales de PeakRewards en un plazo de 30 minutos desde el inicio del evento. La notificación proporcionará consejos básicos de ciclado a los que se puede hacer referencia para responder a las preocupaciones y preguntas de los clientes. Para actualizar o confirmar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su empresa a la que se enviará el aviso, póngase en contacto con la línea directa de PeakRewards al 443.842.4275 o envíe un correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com.
La configuración es la misma que la de un VisionPRO de Honeywell. Sin embargo, si no está familiarizado con las funciones de configuración del instalador o tiene más preguntas, póngase en contacto con la línea directa de PeakRewards al 443.842.4275 o envíe un correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com.
Cuando el termostato PeakRewards Honeywell UtilityPRO tiene una pantalla en blanco, esto suele ser indicativo de un problema con la fuente de alimentación de 24 voltios al termostato. Esta condición suele estar relacionada con un interruptor de límite alto abierto en un horno de gas o aceite, que generalmente se restablecerá después de unos minutos y hará que la pantalla vuelva a la normalidad. Este problema pede ser intermitente. Cualquier interrupción de la energía al sistema de calefacción también resultará en una pantalla en blanco.
Verifique el horno para asegurarse de que está limpio y funcionando correctamente. Si sospecha que el termostato tiene un problema, póngase en contacto con la línea directa de PeakRewards al 443.842.4275 o envíe un correo electrónico a PeakRewardsHVAC@clearesult.com.
