Entender los eventos de ciclado
Durante períodos de alto uso de electricidad en la región del Atlántico Medio, se puede enviar una señal de radio al termostato programable o al interruptor de aire acondicionado exterior de su casa para interrumpir el flujo de electricidad a su unidad de aire acondicionado durante un período de tiempo cada hora. A esto se le llama ciclado. Esto permite a BGE ayudar a mantener un servicio fiable y a la vez mantener el coste total de la electricidad bajo para todos.
Los eventos de ciclado de verano suelen tener lugar entre semana, de junio a septiembre, pero también pueden ocurrir durante otras épocas del año.
La hora real de inicio, la hora de finalización, la duración y el día de la semana de cada evento de ciclado variarán, y la duración de un evento de ciclado dependerá de la necesidad de que BGE reduzca la demanda eléctrica. BGE no puede predecir el número de veces que ciclará los aires acondicionados o las bombas de calor eléctricas cada año, ni la duración máxima. Asegúrese de que su nivel de ciclado siga satisfaciendo las necesidades de su familia antes de la temporada ciclado.
Su nivel de ciclado es el componente clave de la participación en el programa PeakRewards. Los participantes del Programa de Aire Acondicionado pueden elegir entre tres opciones de ciclado diferentes, que representan varios niveles de ciclado durante eventos de emergencia. Si tiene problemas de salud, es un adulto mayor o tiene mascotas o niños en el hogar que puedan verse afectados por el aumento de la temperatura debido a un evento de ciclado, le sugerimos seleccionar el nivel de ciclado del 50 % o llamar a la línea directa para clientes de PeakRewards al1.888.309.PEAK (7.325), para hablar sobre qué opción es la adecuada para usted.
NOTA: A partir del 1 de abril de 2020, los participantes de PeakRewards solo podrán solicitar una disminución en su nivel de ciclado.
Los participantes de PeakRewards no pueden anular un evento de emergencia o la transición después de un evento de emergencia. Además, los participantes no pueden cambiar los niveles de ciclado ni salir del programa durante un evento de emergencia o la transición fuera del evento.
Si programó una anulación y posteriormente se llama un evento de emergencia el día que programó su anulación, la anulación se cancelará. Cuando finalice el evento de emergencia, BGE pasará a todos los clientes del Programa de Aire Acondicionado a un nivel de ciclado más bajo durante un breve período de tiempo, para evitar aumentos repentinos en la demanda eléctrica, que pueden causar problemas de confiabilidad.
Los participantes de PeakRewards pueden realizar dos anulaciones en Días de Ahorro Energético cada verano. Las anulaciones en Días de Ahorro Energético pueden programarse llamando a la línea directa para clientes de PeakRewards al 1.888.309.PEAK (7.325) o a través de PeakRewards Online Access.
Durante un evento de emergencia, la demanda regional de electricidad está cerca de superar el suministro regional y BGE debe activar el programa PeakRewards. Este tipo de evento suele convocarse para evitar posibles caídas de tensión y apagones rotativos. Durante un evento de emergencia y el período de transición después del evento, no podrá anular su participación en el programa. En estos momentos, los participantes en el Programa de Aire Acondicionado serán ciclados hasta el nivel de ciclado elegido: 50 %, 75% o 100 %.
Cuando se inscribió en el Programa PeakRewards de Aire Acondicionado de BGE, seleccionó el nivel de ciclado (niveles 50 %, 75% o 100 %). This directly relates to the length of cooling time that will be interrupted during an emergency cycling event. However, your air conditioning unit will only be cycled up to the 50% durante un evento del Día del Ahorro Energético. Asegúrese de que el nivel de ciclado que ha elegido se ajuste a su estilo de vida y comodidad. Puede solicitar cambiar su nivel de ciclado en cualquier momento y este cambio generalmente entrará en vigor en un plazo de 48 horas. Sin embargo, a partir del 1 de abril de 2020, los participantes de PeakRewards solo pueden solicitar una disminución en su nivel de ciclado.
Los participantes del Programa de Aire Acondicionado pueden usar hasta dos anulaciones en Días de Ahorro Energético cada verano. Sin embargo, las anulaciones no se pueden utilizar durante eventos de emergencia o de pretemporada. Además, si programó una anulación y se convoca un evento de emergencia ese mismo día, su anulación se cancelará.
Los eventos de ciclado de verano generalmente tendrán lugar de junio a septiembre. Sin embargo, los eventos de ciclado pueden tener lugar durante otras épocas del año, incluidos fines de semana y vacaciones.
El ciclado suele tener lugar de lunes a viernes, pero la hora de inicio, la hora de finalización, la duración y el día de la semana de cada evento de ciclado varían. La duración de un evento de ciclado también dependerá de la necesidad de que BGE reduzca la demanda eléctrica. Los eventos de verano generalmente comienzan entre las 12 p.m. y las 3 p.m. y podrían durar más de 10 horas si la fiabilidad del sistema requiere una transición más prolongada a las operaciones normales.
BGE no puede predecir el número de veces que ciclará los aires acondicionados o las bombas de calor eléctricas cada año, ni la duración máxima. Si se convoca un evento de emergencia, durará hasta que se resuelva la situación. Además, habrá un período de transición después de finalizar el evento de emergencia hasta que se restablezca el funcionamiento completo de su unidad. Asegúrese de que su nivel de ciclado siga satisfaciendo las necesidades de su familia antes de la temporada ciclado.
Por lo general, debería poder ver el cambio de nivel de ciclado en su cuenta PeakRewards Online Access en un plazo de 48 horas.
NOTA:A partir del 1 de abril de 2020, los participantes de PeakRewards solo pueden solicitar una disminución en su nivel de ciclado o ser dados de baja completamente del programa.
Hay varias formas de saber si se está llevando a cabo un evento de ciclado. Los participantes del Programa de Aire Acondicionado verán la palabra “AHORROS” en la parte superior de la pantalla de su termostato programable, un ícono de hoja en su termostato inteligente ecobee3 lite o una luz roja en su interruptor de aire acondicionado exterior.
También aparecerá un banner de alerta de evento de ciclado en BGEsavings.com. Y los participantes que se hayan inscrito en las Notificaciones de eventos de ciclado recibirán un correo electrónico o un mensaje de texto al inicio y al final de cada evento de ciclado de PeakRewards.
Mensajes de estado de ciclado como: “No será ciclado hoy”, “Actualmente en ciclado” o “Hoy se le ha ciclado” también se mostrarán en la página de bienvenida Online Access.
Los participantes del Programa de Aire Acondicionado pueden optar por no participar en dos Días de Ahorro Energético cada verano. Esto se denomina anulación y puede programarse llamando a la línea directa para clientes de PeakRewards al 1.888.309.PEAK (7.325) o a travésOnline Access de PeakRewards.
Sin embargo, un cliente no puede anular un evento de emergencia o la transición de un evento de emergencia. Además, los clientes no pueden cambiar los niveles de ciclado ni salir del programa durante un evento de emergencia, un evento de ciclado de pretemporada o la transición fuera de estos eventos. Además, si programó una anulación y se convoca un evento de emergencia el mismo día, la anulación se cancelará. Cuando finalice el evento de emergencia, BGE pasará a todos los participantes del Programa de Aire Acondicionado a un nivel de ciclado más bajo durante un breve período de tiempo para evitar aumentos repentinos en la demanda eléctrica que pueden causar problemas de fiabilidad.
Durante los eventos de emergencia y de pretemporada, y el resto del día del evento, las siguientes herramientas de Online Access no estarán temporalmente disponibles:
- El enlace “Anular”
- La función “Establecer programas de termostatos”
- La función “Ajuste temporal de la configuración”
Para obtener consejos sobre cómo mantenerse cómodo durante un evento de emergencia, visite la página deCentral de eventos.
No, no hay límite del número de horas que se puede realizar el ciclado. La duración de un evento de ciclado dependerá de la necesidad de que BGE reduzca la demanda máxima de electricidad para evitar caídas de tensión y apagones en toda la región del Atlántico medio. BGE no puede predecir el número de veces que ciclará los aires acondicionados o bombas de calor eléctricas cada año. Además, la hora de inicio real, hora de finalización y duración de cada evento de ciclado variarán. El ciclado suele realizarse de lunes a viernes entre las 12 p.m. y las 7 p.m., pero puede activarse fuera de ese plazo.
Una vez que un evento de ciclado haya finalizado completamente, su aire acondicionado o bomba de calor debe reanudar su operación normal en 30 minutos. Sin embargo, lo que tarda su hogar en volver a la temperatura normal dependerá de muchas variables, incluida la temperatura exterior, la capacidad de aislamiento de su hogar, el estado de su aire acondicionado o de bomba de calor y la duración del evento de ciclado PeakRewards.
Llame a la línea directa para clientes de PeakRewards al 1.888.309.PEAK (7.325) si nota cualquiera de las siguientes situaciones después de haber terminado un evento de ciclado:
- La palabra “AHORROS” sigue apareciendo en la pantalla del termostato programable
- Un icono de hoja sigue visible en la pantalla del termostato inteligente ecobee3 lite
- Si hay una luz roja en el interruptor del aire acondicionado exterior
De lo contrario, si cree que su unidad no funciona de forma eficaz, póngase en contacto con su contratista local de HVAC. Una causa clave de una refrigeración ineficaz es cuando el sistema se sobrecalienta debido a un filtro de aire sucio, a tuberías de drenaje obstruidas, o a un refrigerante insuficiente, todo lo cual puede evitarse con el mantenimiento rutinario del sistema.
Los eventos de ciclado de pretemporada se convocan para probar las operaciones del sistema y las comunicaciones con los clientes antes de la temporada ciclado de verano en junio. BGE está activando este evento de ciclado fuera de los meses normales de verano para minimizar el impacto en los participantes de PeakRewards y asegurarse de que todos los sistemas funcionen correctamente antes de la temporada ciclado de verano. Tenga en cuenta que, aunque los eventos de ciclado suelen tener lugar durante los meses de junio a septiembre, pueden tener lugar durante otras temporadas del año.
BGE está obligado por PJM Interconnection, el Operador Regional de Transmisión para la región del Atlántico Medio, a activar un evento de emergencia programado durante los meses de verano si no se convoca un Evento de Emergencia real para asegurar la conformidad operativa del sistema. El evento de emergencia programado solo se producirá si es necesario para asegurar que las operaciones del sistema cumplan con los estándares de PJM.
El evento de emergencia programado probablemente tendrá lugar a finales de septiembre. Para minimizar los posibles inconvenientes para el cliente, prevemos que el evento probablemente tendrá lugar entre las 10 a.m. y las 2 p.m.
Los participantes del programa PeakRewards de Aire Acondicionado recibirán ciclado hasta el nivel de ciclado elegido (50 %, 75% o 100 %), y no podrán anular la participación en el evento de pretemporada o de ciclado de emergencia. Si usted tiene un problema médico o de salud que pueda afectar la participación en el programa o que requiera asistencia, llame a la línea directa para clientes de PeakRewards al 1.888.309.PEAK (7.325).
